Shining Light シャイニングライト

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便

商品発送のタイミング
EISHINのランドセルは受注生産のため、ご注文から商品発送までにお時間をいただいております。予めご了承くださいませ。
・5/31までにのご注文：12月中旬頃までに発送
・6/1以降のご注文：入学式前までに発送

送料
全国一律料金：0円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります

月～木曜日 ＊祝日を除く
10:00～17:00

安心の6年間保証
ご入学からご卒業までに発生した故障に対して、ランドセルの修理を承っています。

無償修理対応
ランドセルに不具合が生じた場合は、ご卒業まで無償（※）で修理対応をさせていただきます。 お困りごとがございましたら、お問合せフォームよりお気軽にご相談ください。
※ランドセルの破損状況によっては、有償修理となる場合がございます。判断が難しい場合は事前にご相談くださいませ。

代替ランドセル無料貸出
修理期間中にお子さまにご不便をおかけしないよう、無料でお使いいただける 「貸し出し用ランドセル」をご用意しております。
貸し出し用ランドセルの色・デザインはお選びいただけません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
以下の条件にてキャンセルを承ります。
対応条件：
商品発送前であること
ご注文後3日以内にご連絡いただいた場合
予約商品については、ご注文後3日以内のご連絡でキャンセル可能

※お電話でのキャンセルは営業時間内に限ります

返金額
お支払いいただいた金額を全額返金いたします。
※クレジットカード決済の場合、当店にて請求の取消処理を行います。詳細はご利用のカード会社へお問い合わせください。
※カード会社によっては、一度請求された後に返金処理が行われる場合がございます。

■お客様都合による返金・交換
誠に申し訳ございませんが、お客様都合による返金・交換は承っておりません。
※同一商品の手配が不可能な場合など、交換に応じられない場合は返金にて対応させていただくことがございます。
※返金をご希望の場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。

■商品不具合による交換
以下の条件に該当する場合、商品交換を承ります。
・対応条件：商品到着後、5日以内に商品の状態を当店までご連絡ください。
※使用後の不具合については対応いたしかねますので、商品到着後すぐにご確認ください。
・送料負担：返品送料・再送料ともに当店が負担いたします。
・備考：同一商品の交換を基本としますが、在庫状況により交換が難しい場合は返金にて対応させていただきます。

お店や展示会に足を運ぶことが難しいお客様にもランドセルをお試しいただけるよう、レンタルサービスをご用意しております。
ランドセルを実際にご試着いただき、デザインや色、背負い心地をお確かめください。

🔗レンタルランドセル一覧